Cliente Reserva con Tarjeta

Ahora los clientes pueden realizar reservas y pagar con tarjeta de crédito sin la necesidad de crear solicitudes de pago desde el sistema, sino que el pago es procesado de forma automática al cerrar el servicio.

Antes que nada, se debe habilitar esta función por medio de los Parámetros correspondientes

Es necesario configurar el cliente para permitir que realice reservas y qué métodos de pago tendrá habilitados. Recuerde que desde Parámetros es posible configurar los valores por defecto de estas configuraciones

Cuando un usuario cliente entra a la pantalla de configuración del usuario, verá un botón que le permite acceder a la pantalla de configuración de Tarjetas de Crédito

En la primer pantalla se muestran las tarjetas ya registradas. Con el botón puede dar de baja tarjetas ya registradas

Al presionar en Registrar Tarjeta de Crédito se visualiza la pantalla que permite registrar una nueva tarjeta

Cuando un cliente realiza una reserva, verá los botones que le permiten seleccionar o registrar una tarjeta de crédito

Al seleccionar la tarjeta de crédito, el cliente debe ingresar los dígitos de verificación (CCV)

Al seleccionarla, el cliente puede ver los datos mínimos de la tarjeta que le permiten identificarla

Al confirmar una reserva realizada por un cliente, el operador podrá ver el método de pago seleccionado por el cliente. En el caso de clientes de cuenta corriente, también se visualiza la lista de precios utilizada para ese servicio

Presionando puede eliminar la tarjeta guardada en el servicio, luego de lo cual podrá seleccionar otra o cambiar la modalidad de pago.

Al cerrar el servicio y marcarlo como Revisado, el sistema realizará de forma automática el cobro a la tarjeta de crédito, sin intervención del cliente¹⁾. El resultado puede ser exitoso, rechazado, o quedar pendiente

En caso de que MercadoPago o la tarjeta de crédito rechacen el pago, al cerrar el servicio se visualizará el mensaje de advertencia indicando que el cobro fue rechazado. Si en la Configuración del Cliente se habilitó el tilde Solicitar un Pago Electrónico automáticamente cuando se rechaza la tarjeta de crédito, se generará automáticamente la solicitud de pago y se enviará al cliente.

Al ingresar al servicio, se ve un botón con el símbolo que indica que el pago con la tarjeta de crédito fue rechazado.

Al presionarlo, se puede ver el motivo del rechazo indicado por la entidad

En caso de que MercadoPago o la tarjeta de crédito no puedan procesar el pago en el momento del cierre, se visualizará el mensaje de advertencia correspondiente. En estos casos, MercadoPago envía un mail dentro de las 24 horas indicando la resolución del cobro

Al ingresar al servicio, se ve un botón con el símbolo que indica que el pago con la tarjeta de crédito está pendiente.

Una vez que se recibe el email con el resultado de la operación de parte de MercadoPago, se debe presionar este botón e indicarlo. Si el pago fue rechazado, el sistema generará automáticamente la solicitud de pago y la enviará al cliente.

Por último, si el pago fue aprobado por MercadoPago y la tarjeta de crédito, se ve un botón con el símbolo que indica que el cobro fue exitoso

Se detalla la vista del cliente del servicio

Si el sistema está configurado para cobrar IVA en los servicios pagados con tarjeta de crédito, el panel de pago detallará el impuesto y monto final

Debe ingresar a la página de Credenciales de MercadoPago y presionar en el link Quiero ir a producción

Dado que MercadoPago puede necesitar realizar una auditoría al sistema para asegurarse de que cumple con los estándares de seguridad requeridos, es conveniente que genere un cliente y usuario de prueba para MercadoPago. Se recomienda utilizar la función Registro Rápido de Usuario Cliente, y luego indicar el usuario y clave en la pantalla siguiente, así como el resto de los campos que se han completado a modo de guía:

Una vez que MercadoPago apruebe su solicitud, debe ingresar nuevamente a la página de Credenciales e informar al equipo de Karbooking los valores detallados de Public key y Access token del Modo Producción

Los siguientes Parámetros Adicionales están asociados a esta funcionalidad

• Cliente creando reserva: Puede pagar con Tarjeta de Crédito
• Cliente Nuevo: Si es de cuenta corriente, por defecto puede crear reservas en efectivo
• Cliente Nuevo: Si no es de cuenta corriente, por defecto puede crear reservas en efectivo
• Cliente Nuevo desde la Web: Por defecto puede crear reservas en efectivo
• Cliente Nuevo: Por defecto puede crear reservas en cuenta corriente
• Cliente Nuevo: Por defecto, si es cuenta corriente y paga con tarjeta, se utiliza la lista de precios de cuenta corriente
• Servicios: Valor inicial de servicio revisado para efectivo
• Servicios: Valor inicial de servicio revisado para cuenta corriente
• Servicios: Valor inicial de servicio revisado para tarjeta de crédito

Los siguientes Permisos de Usuarios por Rol están asociados a esta funcionalidad

• Servicios: Ver Tilde Revisado (Efectivo): Nivel de acceso necesario para ver el tilde Revisado cuando el servicio es en efectivo (o se marcó para utilizar la lista de precios de efectivo)
• Servicios: Ver Tilde Revisado (Cta Cte): Nivel de acceso necesario para ver el tilde Revisado cuando el servicio es de cuenta corriente (o se marcó para utilizar la lista de precios de cuenta corriente)