Aplicación Android Chofer Karbooking

Chofer Karbooking es una aplicación Android que interactúa con el servidor de Karbooking, permitiendo a los Choferes recibir una alerta instantánea con los datos del viaje, y opcionalmente enviar su ubicación GPS durante el mismo para ser consultada desde la aplicación web. Además permite al Chofer gestionar sus datos, ver el historial de viajes, liquidaciones, etc.

Se encuentra disponible en

La primera vez que se inicia la aplicación nos presentará una pantalla de Login. Se debe ingresar el usuario y password de un usuario con rol Chofer, creado por un Gerente de la agencia.

Una vez validado el usuario, password y rol Chofer, la aplicación mostrará una pantalla de bienvenida.

Estas dos pantallas son mostradas sólo la primera vez que se inicia la aplicación.

Al iniciar la aplicación con un usuario Chofer se muestran la pantalla de disponibilidad. Mientras la aplicación se encuentre disponible para recibir servicios, se mostrará una notificación y el teléfono enviará periódicamente su ubicación al servidor.

Al comenzar su turno debe indicar que está disponible y al finalizarlo dejar el estado en no disponible

La aplicación registra cuando el teléfono causa problemas en su funcionamiento y lo muestra en la pantalla de disponibilidad por medio del contador de problemas. En el caso ideal, si el teléfono funciona perfecto, ese contador debería permanecer en cero. Si usted detecta que el contador aumenta luego de cada viaje debe tomar acciones para mejorar el rendimiento del teléfono (como desinstalar aplicaciones o incluso realizar un reset del teléfono). Luego, conviene reiniciar el contador para monitorear el rendimiento de la aplicación bajo estas nuevas condiciones.

Presionando en debajo del logo de la agencia, se despliega el menú principal que permite visualizar también los viajes cerrados, las reservas (viajes pre-asignados) y las liquidaciones del Chofer.

Se cuenta también con una opción Test App para realizar una prueba de la aplicación.

Presionando en debajo del logo de la agencia se puede acceder a la documentación del sistema y enviar pedidos de ayuda o preguntas por medio de tickets al equipo de Karbooking.

Presionando en debajo del logo de la agencia se visualizan las notificaciones recibidas por el usuario logueado.

Presionando el botón de la barra de la aplicación se despliega el menú que permite ir al viaje en curso en caso de que lo hubiera y restablecer la aplicación.

Si se selecciona la opción Cerrar Sesión, luego de confirmar esta acción, se eliminarán los datos de login de la aplicación y se volverá a la pantalla inicial.

Al seleccionar la opción de menú Mensajes se muestra la funcionalidad de Mensajería Instantánea de la aplicación.

La aplicación permite enviar mensajes de texto y voz a los equipos de acuerdo a la configuración realizada por la gerencia.

Cuando un Operador le asigne una reserva, el chofer recibirá una notificación en el teléfono que le permite acceder a los datos de la misma. Es importante acceder cada notificación de reserva recibida ya que el sistema dispara alertas a los operadores y gerentes en caso de que un chofer no haya leído una notificación de reserva para que asegurar que los pasajeros cuenten con el servicios que se programan.

Cuando se despacha un servicio, el chofer recibirá una notificación en el teléfono que le indica que debe confirmar el viaje ¹⁾

En caso de rechazar el viaje, el operador visualizará el viaje con estado (rechazado) en el listado de viajes en curso, y deberá asignarle un nuevo chofer.

Luego de aceptar el viaje se muestra la pantalla de viaje en curso, que muestra los datos del viaje, así como un mapa donde se puede visualizar la ubicación actual del móvil y la ruta seleccionada por el Operador.

Presionando en los íconos que se encuentran en la sección de datos del viaje se abrirá la aplicación de mapas (usualmente Google Maps®) con el resultado de la búsqueda de la dirección seleccionada.

En el momento que ha llegado al punto de comienzo del viaje, se ha anunciado y es la hora de iniciar el servicio, debe presionar el botón Inicio del Servicio.

El botón Inicio Espera le permite registrar el tiempo que se encuentre esperando, ya sea al comienzo del servicio o durante el mismo.

El botón Auto libre sirve para indicar que el pasajero ya ha sido dejado en el destino y que el móvil se encuentra retornando a la base y está disponible para tomar un nuevo viaje si fuera necesario. El operador visualizará el viaje con estado (libre), (en zona²⁾), o (base³⁾), de acuerdo a su proximidad a la base en el listado de viajes en curso

La app permite agregar, eliminar y modificar el orden de las paradas intermedias del servicio. Es posible agregar una parada intermedia que no estaba planificada con unos pocos toques mientras se encuentra en espera. También puede corregir las paradas al momento del cierre del servicio. Consulte más detalles en la ayuda de la app

Seleccionando la opción Cerrar Viaje se muestra el formulario de cierre del viaje, donde el chofer podrá ingresar los valores reales de kilómetros, espera, disposición y gastos.

Los campos que se muestran en este formulario dependen de la configuración realizada por el equipo Karbooking y corresponden a los mismos campos que el Chofer visualiza en su pantalla de Viajes Cerrados.

El sistema permite configurar que los servicios deben ser firmados por los clientes para contar con su acuerdo y eliminar la necesidad de vouchers impresos. En estos casos, el chofer deberá entregar el teléfono al cliente, quien podrá comprobar los valores informados.

Presionando en accede a la pantalla de ingreso de la firma que puede ser registrada al dibujarla con el dedo sobre la pantalla.

El sistema permite habilitar la carga de fotos de los tickets de gastos para realizar una rápida verificación de los mismos. En estos casos, el chofer deberá presionar el ícono , sacar y enviar las fotos de los tickets correspondientes. Esto evita la utilización de papel y agiliza el proceso.

La opción de Test App permite realizar una prueba de la aplicación para comprobar que se reciben las alertas, y la aplicación funciona correctamente.

Se deberá seleccionar un cliente y un nombre de pasajero, luego de lo cual el servidor enviará al teléfono una notificación con los datos de un viaje ficticio.

Esto servirá también para comprobar que los valores que se visualizan son aquellos configurados por el Gerente mediante las Listas de Precios, así como las configuraciones llevadas a cabo por el equipo de Karbooking.

La opción de Soluciones a Problemas del menu de la aplicación permite ingresar a pantallas con opciones de problemas que se pueden presentar al utilizar la aplicación y su resolución a los mismos.