Reservas de Clientes a través de la App o Web

Los clientes pueden realizar reservas con la anticipación definida en Sistema Parámetros Empresa Revisión de Reservas. Esto permite a la agencia tener tiempo para la revisión de las mismas.

Si se habilita el parámetro correspondiente¹⁾ el cliente verá un botón con el ícono que le permitirá configurar el envío del email con los datos de la reserva. Independientemente de si se envía el email o no, el cliente puede ver que la reserva fue creada en la pantalla de reservas.

Por medio del esquema de Alertas de Reservas de Clientes, los operadores y gerentes de la agencia son notificados acerca de la reserva creada.

Se puede acceder a todas las reservas pendientes de revisón desde Servicios Revisar Reservas

El primer operador que abra la reserva es el responsable de confirmarla o rechazarla (darla de baja). En este último caso, debe comunicarse con el cliente para informarle.

Una vez que el operador confirma la reserva (lo hace simplemente presionando el botón Actualizar), según el esquema de envío de mails configurado se le enviarán al cliente los datos del servicio con la información del conductor asignado si corresponde.

Los siguientes Parámetros Adicionales están asociados a esta funcionalidad

• Servicios: Al crear o modificar reservas, el cliente puede configurar el envío del email