Emails Enviados

Al ingresar a la opción Sistema Emails Emails Enviados se muestran los emails enviados por el sistema. Esta pantalla sirve para dar un rápido seguimiento de los emails enviados, comprobar las direcciones y verificar posibles fallos. No se trata de un repositorio de emails, ya que los mismos se depuran periódicamente. Como repositorio de emails se recomienda configurar una dirección de Email Copia

A la derecha de cada renglón verás un ícono con el cual podrás consultar los datos.

Presionando se accede al formulario de edición de la configuración.

• Creado: Fecha y hora de generación del email
• Enviado: Fecha y hora de envío
• De: Dirección y alias del mail de envío
• Para: Destinatario principal del email
• Responder: Dirección a la que se responde el email. Corresponde a la dirección de Email Respuesta
• Cc: Direcciones de copia
• Bcc: Direcciones de copia oculta. Corresponde a la dirección de Email Copia
• Asunto: Asunto del email
• Texto: Texto que se utiliza en sistemas de email sin formato (casi inexistentes hoy en día)
• Html: Código HTML que permite dar formato al email
• Archivos adjuntos: Links de descarga de los archivos adjuntos. Los mismos estarán disponibles para descargar en esta pantalla durante 10 días. Para acceder a los mails pasado este período se recomienda configurar una dirección de Email Copia
• Estado:
  • En cola: Cuando se crea el email, el mismo queda en cola para el envío en segundo plano
  • Enviado: Una vez enviado, queda en estado Enviado
  • Fallo: Si sucede un error en el envío del email (por ejemplo, un error de conexión con el servidor SMTP de la agencia). En ese caso se volverá a intentar el envío hasta que el estado sea Enviado
• Intentos: Cantidad de intentos de envío que se realizaron hasta el momento
• Error: Descripción de los errores de envío si corresponde
• Próx. Intento: Próxima fecha y hora de intento de envío del email en caso de que el estado sea Fallo

Cuando el envío de un email falle, ya sea porque la dirección de destino es errónea, o por problemas en el servidor SMTP de la agencia, el estado del mismo será “Fallo”. En esos casos, el sistema reintentará enviar el mismo. El período de reintento es incremental: la primera vez que falla se reintenta al minuto, la segunda a los 2 minutos, la tercera a los 8 minutos, la cuarta a los 18 minutos y así sucesivamente.

Cuando un mismo email falle más de 10 veces, o cuando la cantidad total de emails fallidos sea superior a 20, el sistema enviará un email de alerta a los directores de la agencia. Ese email contendrá un link que permitirá revisar los emails fallidos. Si se trata de errores en el servidor de SMTP, la agencia deberá contactar al proveedor de dicho servicio. Si se trata de un error en la dirección del destinatario, se deberá cancelar el envío del mismo siguiendo la explicación a continuación:

Al visualizar un email en estado “En Cola” o “Fallo” aparece un botón Cancelar Envío¹⁾. Al presionarlo, el sistema solicita confirmación, y luego realiza la cancelación del envío del email.

Los siguientes Permisos de Usuarios por Rol están asociados a esta funcionalidad

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