Tabla de Contenidos MercadoPago: Reporte de pagos rechazados Obtener reporte Revisar cobros rechazados MercadoPago: Reporte de pagos rechazados Obtener reporte Deberá entrar con su cuenta de MercadoPago y hacer click en Informes > Reportes > Cobros En caso de que no tenga el reporte ya creado, deberá hacer click en Crear reporte y seleccionar Rechazados en la columna de Estado Este reporte puede tardar unos minutos en crearse. Una vez que esté disponible, debe descargar el reporte como archivo .xlsx Revisar cobros rechazados Abra el archivo xlsx e identifique el renglón que desea revisar. Seleccione la columna columna titulada “Detalle de la venta (activity_url)”, que contiene la dirección de una página de MercadoPago que le da la información del motivo del rechazo. Por ejemplo: https://www.mercadopago.com.ar/activities/detail/merchant_order_sale-79c1cffa1d3ec1fd4e356fae4f07a45e219eafe4 Con esta información podrá realizar el reclamo correspondiente en el banco emisor y/o MercadoPago