Preguntas Frecuentes

Puede editar los gastos del servicio recién cerrado ingresando a la opción Cerrados a Revisar

Para subir las fotos de los tickets de estacionamiento a los servicios ya cerrados debe ir al Menú Principal (3 rayas horizontales a la izquierda de la pantalla) –> Soluciones a Problemas --> Viaje en Curso --> Subir Foto –> Indique el número de servicio y le saca la foto al ticket

Ante esta situación debe ir al Menú Principal (3 rayas horizontales a la izquierda de la pantalla) –> Soluciones a Problemas –> Viaje en Curso, y luego elegir una de las siguientes opciones: - Viaje en curso no disponible - No llega la notificación de viaje

En caso de necesitar enviar una firma que no haya sido posible enviar al servidor debe ir al Menú Principal (3 rayas horizontales a la izquierda de la pantalla) –> Soluciones a Problemas --> Aplicación --> Reenviar Firma –> Seleccionar el número de servicio.

Para activar el servicio de ubicación de la app se debe presionar durante unos segundos el ícono de la misma hasta que se muestra un cartel “Información de la aplicación”, luego debe presionar ese cartel e ingresar a la sección Permisos. En esa sección encontrará el permiso de Ubicación, que debe estar siempre activado. Si su teléfono muestra varias opciones para este permiso, debe seleccionar “Permitir todo el tiempo”.

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