Todos hemos tenido momentos en los que queremos lanzar nuestros teléfonos contra una pared. Pueden ser dispositivos increíbles a veces, pero no siempre son perfectos. Y cuando estos dispositivos afectan nuestra capacidad de trabajar, puede ser especialmente frustrante.

Hablaremos sobre qué problemas pueden ocurrir, y lo que puede hacer para solucionar el problema lo antes posible. También sobre la solución general de problemas y las medidas preventivas para evitar problemas en primer lugar.

El problema más común cuando fallan las aplicaciones se debe a problemas de memoria. Lo mejor es matar la aplicación o reiniciar el teléfono. Si se trata de Android u otra aplicación que tiene un problema de pérdida de memoria, es necesario hacer algunas investigaciones. Aquí hay algunas cosas para pensar o buscar:

• Actualizaciones recientes de Android: si actualizó recientemente su dispositivo, la actualización puede tener algunos cambios que están causando problemas. Tenga en cuenta que ni Apple ni Google son perfectos.
• Nuevas aplicaciones - Ya sea una aplicación nueva o una nueva actualización, estos cambios tienen el potencial de causar problemas y a veces lo hacen. Desinstalar aplicaciones sospechosas es el mejor remedio en este caso.
• Detener la aplicación: como solución rápida para volver rápidamente a la ruta, puede detener la aplicación y reiniciarla: Cómo forzar Cerrar una aplicación en Android

La conectividad puede ser un desafío porque cada red celular tiene diferentes áreas de servicio en cada ciudad. Aquí hay algunas indicaciones comunes de mala conectividad:

• Problemas para solicitar un viaje o iniciar sesión en la aplicación
• La aplicación no responde cuando se usa
• No se puede iniciar o finalizar un viaje

Cuando la app detecte que no se puede conectar con el servidor, mostrará el ícono arriba a la derecha de la pantalla (primer pantalla). La app intenta cada minuto conectarse con el servidor. Si presiona ese ícono la app intentará conectarse inmediatamente. Si el teléfono sigue sin conexión le mostrará un mensaje de error (segunda pantalla), o un mensaje de éxito y el ícono habrá desaparecido (tercer pantalla)

Estos pasos resolverán la mayoría de los problemas de conectividad del dispositivo.

• Cierre todas las aplicaciones innecesarias: cuando use la aplicación Karbooking, intente no tener otras aplicaciones en segundo plano (si puede). Usar múltiples aplicaciones al mismo tiempo puede afectar los datos en los que Karbooking confía.
• Active y desactive el modo avión: si tienes problemas de conectividad o la aplicación se congela, activa el modo avión durante 10 segundos y luego desactívala. Esto actualizará su conexión a la red de su proveedor de servicio.
• Ubicaciones de movimiento: es posible que se encuentre en un área en la que su proveedor no brinda servicio o en un área con una conexión débil.
• Reinicie su dispositivo: apagar y encender nuevamente su teléfono básicamente lo reinicia. Restablecer su teléfono a menudo resuelve problemas técnicos pequeños.
• Elimine la aplicación Karbooking y descárguela nuevamente: si hay errores en esa versión de la aplicación en particular, eliminar la aplicación y volver a descargarla puede resolver el problema. Además, apagar el teléfono antes de volver a instalar la aplicación garantiza un inicio limpio.

Si experimenta problemas frecuentes de conectividad, es posible que su proveedor o plan de telefonía no permita el acceso a los datos suficientes para que pueda usar la aplicación sin problemas. Póngase en contacto con su proveedor de servicios si cree que tiene datos insuficientes.

Para que la comunicación entre la aplicación y el sistema funcione correctamente, es necesario que el teléfono tenga la hora bien configurada. Importante: aún cuando parezca que el teléfono tenga la hora correcta, podría llegar a estar mal configurado, lo que provoca problemas al registrar las posiciones del GPS. Se recomienda asegurarse que la hora está bien configurada siguiendo esta guía: Cómo configurar la hora y fecha de mi Android

Volver a la aplicación