La aplicación envía regularmente información de ubicación a nuestros servidores, lo que también nos permite medir la distancia y el tiempo que ha conducido y calcular los costos de transporte.

Para realizar un seguimiento preciso de los viajes, necesitamos las mejores actualizaciones de ubicación de su GPS mientras conduce. He aquí cómo hacer que eso suceda.

Independientemente del fabricante de su dispositivo, hay varias cosas que puede hacer para solucionar un seguimiento de ubicación deficiente. Use los siguientes consejos para mejorar la precisión del GPS:

• Enchufe su teléfono: los dispositivos intentan conservar la batería cuando no se están cargando. Para algunos dispositivos, funcionar solo con batería puede significar que el seguimiento de la ubicación es deficiente. Siempre mantenga su teléfono enchufado, incluso cuando esté completamente cargado.
• Active wifi y Bluetooth: los dispositivos Apple y Android usan redes wifi cercanas y señales Bluetooth para localizar su dispositivo, especialmente cuando las señales de GPS son bajas. Active wifi y Pregunte para unir redes en ambos.
• Use una montura para teléfono: el rastreo de ubicación funciona mejor cuando su teléfono tiene acceso a cielos despejados a través de una ventana. Si su teléfono está en la consola o bolsillo central, puede experimentar un seguimiento de ubicación deficiente. Recomendamos montar su dispositivo en el parabrisas o en el tablero con un soporte.
• Cierre aplicaciones no utilizadas: desactive todas las aplicaciones que no sean las que usa para navegar con Karbooking, especialmente las aplicaciones que usan su ubicación en segundo plano.
• Mantenga su software y aplicación al día: actualice el último software de teléfono disponible. Los dispositivos Apple y Android suelen lanzar actualizaciones que pueden mejorar la precisión de ubicación de su teléfono.
• Compre un nuevo teléfono: para obtener el GPS más preciso, le recomendamos que actualice al último modelo de teléfono si puede. Los teléfonos más antiguos pueden tener antenas de GPS obsoletas, lo que puede causar un seguimiento de ubicación deficiente.
• No hable y conduzca: evite hacer llamadas telefónicas en su dispositivo habilitado para Karbooking durante un viaje. Algunas redes no permiten el uso de datos y el uso del teléfono al mismo tiempo.
• Comience y pare con seguridad: solo comience o pare sus viajes en la aplicación cuando su automóvil esté completamente parado. No solo es este buen sentido de seguridad, sino que parar por completo nos ayuda a rastrear su ubicación con mayor precisión.
• Espere un poco: la precisión del GPS depende de la cantidad de satélites GPS visibles. Localizar todos los satélites visibles puede tomar varios minutos y la precisión aumentará gradualmente a medida que pase el tiempo. Déle a su teléfono uno o dos minutos para encontrar estos satélites antes de salir a la carretera.
• Ajuste su configuración de tiempo: asegúrese de que la fecha, la hora y la zona horaria estén configuradas correctamente en su dispositivo. Vaya a Configuración, General, luego Fecha y Hora. Si es posible, alternar la fecha y la hora para 'Establecer automáticamente'. La configuración incorrecta de la computadora se puede sincronizar con su dispositivo, así que verifique la fecha, la hora y la zona horaria en una computadora que se sincronice con su dispositivo.
• Siempre reiniciar: cada vez que haya actualizado su software y aplicación o incluso haya cambiado su configuración, reinicie su dispositivo para reiniciarlo nuevamente. (¡Todos tuvimos que reiniciar nuestras computadoras antes!)

Esta es la causa más frecuente de que un viaje quede sin registrar kilómetros aunque el teléfono parezca funcionar bien.

Para ahorrar batería, la mayoría de los fabricantes de Android “duermen” o cierran las aplicaciones que están en segundo plano. Durante un viaje, la aplicación trabaja en segundo plano (sin estar en pantalla) registrando la ubicación cada 20 segundos. Si el teléfono la suspende, deja de registrarse el recorrido y los kilómetros, aunque usted esté conduciendo con el servicio iniciado. Puede ocurrir incluso con la batería cargada.

Por eso es necesario excluir a la aplicación de estas restricciones. Los pasos cambian según la marca. En todos los casos, la aplicación puede aparecer con el nombre que usa su empresa.

• Ajustes › Aplicaciones › (la app) › Batería: seleccionar “Sin restricciones”.
• Ajustes › Batería y cuidado del dispositivo › Batería › Límites de uso en segundo plano: verificar que la app no figure en “Aplicaciones en suspensión” ni en “Aplicaciones en suspensión profunda”. Si está, quitarla. Opcionalmente, agregarla a “Aplicaciones que nunca entran en suspensión”.

• Ajustes › Aplicaciones › Administrar aplicaciones › (la app) › Ahorro de batería: seleccionar “Sin restricciones”.
• En la misma pantalla de la app, activar “Inicio automático” (Autostart).
• En la pantalla de aplicaciones recientes, bloquear la tarjeta de la app (deslizar hacia abajo sobre ella y tocar el candado) para que el sistema no la cierre.

• Ajustes › Batería › Optimización de batería › (la app): seleccionar “No optimizar”.
• Ajustes › Aplicaciones › (la app) › Batería: permitir actividad en segundo plano “Sin restricciones”.

• Ajustes › Batería › Inicio de aplicaciones › (la app): desactivar “Administrar automáticamente” y activar manualmente “Inicio automático”, “Inicio secundario” y “Ejecutar en segundo plano”.

• Ajustes › Aplicaciones › (la app) › Batería: desactivar la optimización de batería y permitir el funcionamiento en segundo plano.
• Para instrucciones detalladas según el modelo exacto de su teléfono, puede consultar dontkillmyapp.com.

Hay tres problemas principales que pueden llevar a datos de ubicación inexactos:

• Configuraciones telefónicas incorrectas
• Mala ubicación del teléfono en el automóvil
• Teléfonos defectuosos (en casos excepcionales)

En general, la mala conectividad no causa problemas de rastreo porque la aplicación almacena puntos de ubicación y los envía cuando la calidad de la red es mejor.

La primera vez que abra la aplicación, le enviaremos un aviso para que Karbooking acceda a su ubicación. Esto es obligatorio para que usted pueda utilizar la aplicación.

Así es como se ve la notificación dependiendo de la versión del sistema operativo:

Importante:

• A partir de Android 10 se dispone de más opciones de autorización de ubicación. En este caso es importante que seleccione la opción Permitir todo el tiempo. Si ha seleccionado otra opción, debe habilitar manualmente el seguimiento de ubicación en su dispositivo.
• A partir de Android 11 la autorización del permiso de seguimiento de la ubicación “Todo el tiempo”, que es requerido para utilizar la aplicación, no esta visible en la selección de inicial. Revise esta sección para configurarlo.

Para ver su configuración de seguimiento de ubicación, siga las instrucciones para su teléfono Android.

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